Das BP Mailing „LSV goes papierlos“ – umweltfreundlich und kostensparend.

Wechseln und profitieren! Für den Umstieg von gedruckter auf elektronische Rechnungsstellung wurden die Kunden von BP (Switzerland) mit einem Weihnachtsbäumchen belohnt.

Ausgangslage:
BP hat zahlreiche private Kartenkunden, die ihre Kartenrechnung per Lastschriftverfahren (LSV) bezahlen. Ihre Rechnung erhalten sie aber noch in Papierform. Dies verursacht monatlich hohe Kosten für Druck, Papier und Versand. Über ein Mailing sollten Kartenkunden motiviert werden, ihre Rechnung in Zukunft auf ihrem persönlichen Online-Account abzurufen.

Zielsetzung:
Deutliche Reduktion des physischen Rechnungsversands und dadurch massive Einsparung von Kosten für Druck, Papier, Versand.

Umsetzung:
Schritt 1 – Konzeption
Entwicklung eines Vorweihnachtsmailings mit einem Weihnachtsbäumchen als Incentive.

Schritt 2 – Realisierung
– Produktion und Versand des dreisprachigen Mailings
– Gestaltung einer Landingpage zur Responseerfassung

Schritt 3 – Responsebearbeitung
Wechselbereite Kartenkunden registrierten sich auf der Landingpage und erhielten ein Weihnachtsbäumchen.

Kosten:
Durch den Erfolg der ansprechenden Kampagne amortisierten sich die Kosten bereits nach 12 Monaten.
Mailingkosten pro Kartenkunde: CHF 5.-
Netto-Ersparnis pro Rechnung: CHF 4.-

Erfolge:
– Über 18% der angeschriebenen Privatkunden haben die Landingpage besucht.
– Knapp 15% der Kunden bestellten ihren Zugang zum Online-Account.