Das Accarda Geburtstagsmailing – einfach & wirkungsvoll.

Saturn, ein erfolgreicher Detailhändler im Markt für Consumer Electronics, kann mit einem einfachen Geburtstagsmailing die Kaufaktivität um 16% steigern und zugleich den durchschnittlichen Pro-Kopf Umsatz erhöhen.

Ausgangslage:
Das Kaufverhalten im Markt für Consumer Electronics ist stark im Umbruch. Das Internet gewinnt zunehmend an Attraktivität. Saturn sucht kontinuierlich nach attraktiven Massnahmen, um seine Kunden zu motivieren, eine Saturn-Filiale zu besuchen. Über die Kundenkarte kennt Saturn das Geburtsdatum seiner Kunden und nutzt dieses zum positiven Kundendialog.

Zielsetzung:
Die vorhandenen Kundendaten nutzen und über ein attraktives Geburtstagsmailing die Kauffrequenz bei aktiven und inaktiven Kartenkunden steigern.

Umsetzung:
Schritt 1 – Konzeption
Entwurf des Geburtstagsmailings: der personalisierte Gruss zum Geburtstag enthält einen attraktiven Rabatt-Gutschein, der zum Besuch einer Saturn-Filiale einlädt.

Schritt 2 – Realisierung
Die Accarda AG übernimmt:
– Gestaltung der A5 Geburtstagskarte;
– Adressselektion;
– Adresshandling;
– Lettershop (Digital- und Laserdruck);
– 14-tägiger Versand;
– Erfolgskontrolle/Reporting.

Erfolge:
Mit geringem Budget die Kauffrequenz deutlich steigern und Zusatzumsätze realisieren. Das Geburtstagsmailing hat sich als Standardmarketingmassnahme im Unternehmen etabliert. Die Kaufaktivität konnte um 16% gesteigert werden.