Swiss Billing & Card Forum
Nous présentons et commentons les derniers événements concernant les cartes de crédit de clients, la communication avec les clients et la fidélisation de ces derniers.
Les changements de méthodes et d’habitudes de paiement des clients, d’une part, et les nouvelles possibilités de commande et d’achat, d’autre part, constituent un défi pour les entreprises. Fidélisation de la clientèle et billing sont à cet égard cruciaux.
Un billing professionnel et complet va de la saisie à la mise à disposition des données en passant par la facturation et les procédures de poursuite. Si besoin est, il peut égalment inclure des prestations du service à la clientèle ou du Customer Care. Il est évident que les solutions de billing intégrées permettant une gestion d’un seul tenant du traitement des données au Customer Care constituent un gain en termes d’efficacité. Le billing est donc une tâche stratégique de conduite, qui permet de faire baisser les coûts et d’augmenter les liquidités, générant ainsi des avantages concurrentiels.
Fidélisation de la clientèle et billing sont réunis en une seule carte client pour offrir une prestation idéale.
Organisé chaque année, le Swiss Billing & Card Forum doit donner la possibilité aux principaux acteurs de l’économie de s’informer des dernières tendances en matière de composantes stratégiques de la gestion des cartes et du billing.
Une gestion des cartes et un billing professionnels créent de la valeur ajoutée.
