Swiss Billing & Card Forum
Wir präsentieren und kommentieren die aktuellsten Geschehnisse rund um die Themen Kundenkreditkarte, Kundenansprache und Kundenbindung.
Veränderte Zahlungsmethoden und -gewohnheiten der Kundschaft auf der einen, neue Bestell- und Einkaufsmöglichkeiten auf der anderen Seite sind eine Herausforderung für die Unternehmen. Kundenbindung und Billing stehen dabei im Mittelpunkt.
Ein professionelles und umfassendes Billing reicht von der Datenerfassung und -aufbereitung über die Rechnungsstellung bis zur Betreibung. Darin eingeschlossen sind, je nach Bedarf, auch Leistungen im Kundendienst oder Customer Care. Es ist offensichtlich, dass integrierte Billing-Lösungen, die vom Datenmanagement bis zum Customer Care aus einer Hand gesteuert sind, ein Plus an Effizienz bedeuten. Billing ist somit eine strategische Führungsaufgabe: Es hilft Kosten senken, erhöht die Liquidität und bringt Konkurrenzvorteile.
Kundenbindung und Billing verbinden sich in einer Kundenkarte zu einer idealen Dienstleistung.
Das Swiss Billing & Card Forum wird jährlich durchgeführt und soll Schlüsselpersonen aus der Wirtschaft eine aktuelle Auseinandersetzung mit den strategischen Komponenten des Card Management & Billings ermöglichen.
Professionelles Card Management & Billing schaffen Mehrwert.
