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Win-Back Mailing

 

Das Accarda Win-Back Mailing – wenig Aufwand, viel Erfolg.

Der weltweit führende Vermittler im Bereich Ferienmietwagen konnte mit einem Win-Back Mailing, eingebunden in eine Multichannelkampagne, eine Wiederbuchungsrate von 6,5 % erzielen.

Ausgangslage:
Kaum eine Branche bekommt die Auswirkungen von Umwelteinflüssen so stark zu spüren wie der Tourismus. Die globale Wirtschafts- und Finanzkrise stellte den Vermittler von Ferienmietwagen vor neue Herausforderungen. Die Gewinnung von Neukunden wird immer schwieriger und teurer.

Zielsetzung:
Den Wert von Bestandskunden erhöhen und die Kundenbeziehung verlängern.
Im Einzelnen:
- Steigerung der Buchungsumsätze,
- kontinuierlicher Kundendialog,
- Weiterempfehlungsmarketing zur Neukundengewinnung.

Umsetzung:

Die Kampagne „Entdecke die Insel“ als mehrstufiges Direktmarketingkonzept.


Personalisiertes Mailing
Der bestehende Kunde erhält eine personalisierte A5-Karte mit einem Treuerabatt von 12% für die nächste Mietwagenbuchung und den Link zur Landingpage.

Landingpage
Als Mailingverstärker führt sie den Kunden zum Gewinnspiel mit Sofortpreisen. Die Teilnahme am Hauptwettbewerb erfolgt automatisch.

Weiterempfehlung
Der Link zur Landingpage kann vom Teilnehmer an Freunde und Bekannte weitergeleitet werden.

Erfolge:
Bestehende Kunden konnten überzeugt und zum Buchen aktiviert werden.
Wiederbuchungsrate: 6.5%
Besuch der Landing Page: 20.0%
Teilnahme am Sofortwettbewerb: 7.5%



Fazit:
Überlassen Sie Ihre Umsatzsteigerung nicht dem Zufall. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

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