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Précis. Sûr. Reproductible.

Des relations clientèle stables et profitables sont le fondement même de la réussite et du développement économique de toute entreprise. Accarda propose des solutions adaptées à chaque phase des relations clientèle.

Acquérir des clients.
Pour pouvoir acquérir un nouveau client, il faut d’abord savoir où le chercher. Grâce à nos études de marché et à l’analyse des clients cibles, vous découvrez les groupes de clientèle à fort potentiel ainsi que les segments de marché profitables. En acquérant et utilisant les données des clients cibles, vous augmenterez l’efficacité de votre stratégie de communication et réduirez les dispersions inutiles, et par là même les coûts. Des démarches de dialogue créatives et personnalisées vous permettront d’accéder à une nouvelle clientèle. En ce domaine, Accarda vous propose un service exhaustif, unique en son genre, qui vous épaulera dans tous les domaines liés à l’acquisition de nouveaux clients.
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Développer la clientèle.
Proposez la bonne offre au bon client, au bon moment et par le bon canal! Pour stabiliser et développer le chiffre d’affaires et le rendement d’un client sur le long terme, il est essentiel de mettre en place un système de gestion de la valeur du client. Les données clients sont analysées et segmentées. Vos clients reçoivent des offres de produits qui correspondent à leurs besoins, ce qui vous permet de mieux planifier vos ventes et d’augmenter l’efficacité de vos instruments de marketing. Des mesures efficaces visant à développer le potentiel client font partie du répertoire d’Accarda.
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Fidéliser la clientèle.
La fidélisation des clients et la diminution des fluctuations de la base clientèle sont indiscutablement les activités de marketing les plus économiques. Les cartes clients et les cartes cadeaux, les programmes de bonus et le dialogue personnel avec les clients constituent toujours le moteur principal d’une relation durable avec la clientèle. Les activités ciblées de dialogue personnalisé, les pronostics comportementalistes et la reconnaissance précoce des signes de défaillance assurent une relation profitable et durable avec la clientèle. Avec Accarda, vous appliquez facilement et rapidement ce genre de mesures.
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Le secret de la réussite d’Accarda
Accarda allie son savoir-faire en matière de programmes de cartes clients à ses compétences en gestion des relations clientèle (CRM). La carte client Accarda fournit en effet des informations sur le comportement d’achat de vos clients, qui sont utilisées pour mettre au point des solutions et des stratégies novatrices dans le domaine de la gestion des relations clientèle. Vous savez ainsi exactement où se situent vos potentiels, où vous ne devriez plus investir et comment assurer au mieux le suivi de vos clients. Vos relations clientèle s’en trouveront optimisées, votre chiffre d’affaires augmentera de manière sûre et durable, et vous réaliserez simultanément des économies